Veelgestelde vragen

Wanneer je de bestelling (binnen Nederland) vóór 22:00 uur plaatst, wordt de olijfolie de volgende dag verzonden (en vaak al geleverd). Internationaal is dit moeilijk te zeggen, omdat dit varieert door de verschillende distributeurs waarmee we samenwerken. Je kunt ons altijd een bericht sturen via het contactformulier voor meer informatie.

Nee, het hangt af van de bezorger op welk tijdstip de olie wordt bezorgd.

Ja, binnen Nederland betaal je €7.20 inclusief BTW en naar België €7.62 inclusief BTW. Echter nemen wij de verzendkosten voor onze rekening indien je een bestelling plaatst die boven de €40 bedraagt.

Gkazas Olijfolie werkt samen met PostNL.

Alle producten die niet door de brievenbus passen worden als pakket verstuurd door PostNL. In dit geval ontvang je van PostNL een email met de Track & Trace code.

De bezorger zal dan een briefje achterlaten waar je het product kunt afhalen. Dit kan zijn bij de buren, op een afhaalpunt of het wordt op een ander tijdstip aangeboden.

De extra vierge olijfolie die je in onze webshop koopt is biologisch. De biologische olijfolie wordt geproduceerd op authentieke, pure en natuurlijk wijze. De bodem wordt bemest door geiten en schapen die vrij grazen. De olijfbomen krijgen enkel water van natuurlijke neerslag.

Ja, na het oogsten worden de olijven gewassen, gemalen en dan koud geperst.

Extra vierge olijfolie is van de eerste persing is (zonder verhitting) met mechanische persing. Dit resulteert in de hoogste kwaliteit olie. Er zijn 2 voorwaarden waar extra virgin olijfolie aan moet voldoen. Ten eerste mag de zuurgraad niet boven de 0,8 procent liggen. Daarnaast moet de mediane score op de 12 mogelijke defecten 0 zijn én de mediaan op fruitigheid boven de 0. Het resultaat is een rijke smaak en een extra vierge olijfolie waar alle natuurlijke vitaminen, antioxidanten en mineralen aanwezig zijn. Meer weten? Check dan dit artikel over extra vierge olijfolie.

Bij het maken van vierge olijfolie is er geen gebruik gemaakt van verhitting of andere middelen. De olijfolie is geproduceerd door middel van persing met druk.

De extra vierge olijfolie (groene flessen/blikken) die op onze website zijn te vinden zijn biologisch. Hier lees je meer over biologische olijfolie. Onze biologische extra vierge olijfolie van de hoogste kwaliteit is de duurste variant (groene blik) aangezien het arbeidsintensiever is om deze olijfolie te produceren aangezien je enkel natuurlijke bestrijdingsmiddelen en geen kunstmest mag gebruiken. Er wordt gedurende dit proces meer rekening gehouden met gezondheid en de biodiversiteit.

 

De conventionele extra vierge olijfolie die je bij de Albert Heijn (blauwe flessen en blikken) koopt is niet biologisch. Onze conventionele extra vierge olijfolie van de hoogste kwaliteit (blauwe blikken/flessen) is wat goedkoper dan onze biologische olijfolie van de hoogste kwaliteit aangezien het gehele productieproces wat minder gecompliceerd is.

 

Na het persen van onze (biologische) extra vierge olijfolie blijft er verse pulp over. Van deze pulp wordt onze pomace olijfolie (gele blikken) op een natuurlijke wijze gemaakt. Ook deze olijfolie is bij de Albert Heijn te koop. Je vindt hier meer informatie over of pomace olijfolie gezond is.

 

Kortom zijn al onze producten van prachtige kwaliteit alleen is de manier waarop deze tot stand zijn gekomen net wat anders. Aan iedereen persoonlijk de keus welk product en prijs het beste bij je past. Zie hier wat meer info over de verschillende soorten olijfolie

Onze Griekse olijfolie wordt gemaakt uit de Psilolia Koroneiki olijf. Dit is de olijf die op onze Kretense olijfboomgaarden groeit. Je vindt hier meer informatie over de koroneiki olijf.

Dit is een soort olijfolie die wordt gemaakt van olijfpulp die overblijft na de productie van onze extra vierge olijfolie. Hier maken we pomace olijfolie van zodat er niks van de originele olijfolie verloren gaat. Je vindt hier meer info over wat is pomace olijfolie.

Kortgezegd ja! Maar dat ligt natuurlijk wel aan de kwaliteit van de pomace olijfolie. We leggen het je uit: is pomace olijfolie gezond?

Wij maken dit op een een natuurlijke wijze door de pulp te verhitten tot 60 graden Celsius en vervolgens te raffineren. Je vindt hier een uitgebreidere uitleg over hoe wordt pomace 0lijfolie gemaakt.

Kijk, een goede vraag. Er zijn flink wat factoren van invloed, zoals de kwaliteit van de olijven, of je natuurlijk produceert en welke olijfolie je nog aan de pomace olijfolie toevoegt. Check hier wat is goede pomace olijfolie.

Het kan zijn dat je tijdens een eerdere bestelling een account hebt aangemaakt met het e-mailadres dat je probeert te gebruiken voor het aanvragen van een 50ML blik. Weet je het wachtwoord niet meer? Dan kun je via deze link een nieuw wachtwoord aanvragen.

Het kan zijn dat je via jouw e-mailadres een bestelling hebt geplaatst zonder een account aan te maken. Dit betekent dat je ook eerder van ons e-mails hebt ontvangen, maar geen account hebt. Je moet dus eerst een account aanmaken voordat je een 50ML kunt aanvragen (want we hebben jouw adresgegevens nodig). Je kunt een account aanmaken.

Het kan zijn dat je een account hebt aangemaakt. Echter moet je je e-mailadres eerst bevestigen voordat het account bruikbaar is. Anders kan iedereen met jouw e-mailadres een account aanmaken en dat willen we natuurlijk niet. Je hebt hier een activatiemail voor gehad met als titel ‘Je bent er bijna: activeer je Gkazas account’. Je kunt de activatiemail opnieuw aanvragen via de melding die je te zien krijgt wanneer je met een e-mail probeert in te loggen dat niet is geactiveerd. Inloggen kan hier.

JE kunt betalen met Paypal, iDeal, creditcard en Klarna achteraf betalen.

Paypal: via de vertrouwde Paypal omgeving
iDEAL: via de vertrouwde online betaalomgeving van je bank
Creditcard: betaling wordt direct afgeschreven van je creditcard
Achteraf betalen: het bedrag wordt via Klarna gereserveerd en pas afgeschreven nadat je artikel is geleverd

Met Klarna kun je achteraf betalen. Je krijgt digitaal (via het emailadres dat je opgeeft) een factuur toegestuurd. Je hebt vervolgens 14 dagen nadat je het product hebt ontvangen om de betaling te voldoen.

Al onze prijzen zijn inclusief BTW, zo weet u altijd precies wat er betaald moet worden.

Na het toevoegen van producten aan uw winkelwagen kunt u door gaan naar de checkout pagina om uw bestelling te controleren en verzendgegevens aan te passen. Als u akkoord heeft gegeven op algemene voorwaarden en u zeker weet dat de gegevens en producten correct zijn kunt u kiezen om af te rekenen. Afhankelijk van uw betaalmethode wordt u doorgestuurd naar een betaalpagina, pas na betaling is de bestelling definitief.

Ja, het blikje is gratis. We vragen je alleen om een klein deel van de verzendkosten (€0,61) te betalen. Je kunt hier een gratis blikje aanvragen en hier de liefde delen.

Ten eerste omdat samen genieten beter is dan alleen. Daarnaast omdat het om meer gaat dan alleen liefde in een blikje. Gkazas Olijfolie is het product van liefde voor de omgeving. Een eerlijk productieproces waarbij we met alles en iedereen rekening houden. Het land, de boeren, de dieren, het milieu en de kwaliteit van de olie zelf natuurlijk. En juist die liefde willen we graag met anderen delen.

Kom nooit te kort met ons maandelijke olijfolie abonnement. Hiermee ontvang je elke maand precies de hoeveelheid olijfolie die jij nodig hebt om de maand weer heerlijk door te komen. Je kunt hier jouw olijfolie abonnement kiezen.

Je kunt maandelijks een 300ML of 600ML blik door je brievenbus ontvangen. Je kunt een maandelijks abonnement afsluiten, dan betaal je €9,45 voor een 300ML abonnement. Wanneer je eentje van 3 maanden kiest, kom je maandelijks op €8,95 uit en wanneer je voor een half jaar gaat, betaal je €8,45. Kies hier je olijfolie abonnement.

Jouw abonnement is maandelijks opzegbaar/aanpasbaar via jouw account bij het kopje abonnementen.

Het abonnement wordt maandelijks geheel automatisch verstuurd. Via de mail ontvang je een track & trace link zodat je weet dat-ie onderweg is. Je hoeft echter niet thuis te wachten, aangezien het blik door je brievenbus past! Kies hier je olijfolie abonnement.

Onze olijfolie abonnement bevat biologische extra vierge olijfolie van de familie Gkazas. Dit is de beste olijfolie die je kunt vinden.

Wij verzoeken je om contact met ons op te nemen als je problemen hebt met je bestelling. Je kunt contact met ons opnemen via Instagram, e-mail of door ons te bellen.

Wanneer u problemen heeft met uw bestelling willen wij u vragen contact met ons op te nemen. Dit kan via het contactformulier, de mail of door ons te bellen.

Indien je een klacht heeft over onze producten of onze service, dan kunt je contact met ons opnemen via het contactformulier. Je krijgt van ons binnen 14 dagen na ontvangst van jouw klacht een inhoudelijke reactie.

Mocht je het niet eens zijn met de oplossing of komen we er samen niet uit? Dan kun je jouw klacht voorleggen aan de Geschillencommissie via het Europees ODR Platform (https://ec.europa.eu/consumers/odr/).

In het geval dat je gebruikmaakt van het herroepingsrecht betalen wij het gehele aankoopbedrag (inclusief eventuele verzenden betaalkosten) zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 14 dagen terug na ontvangst van je herroepingsmededeling. Wij mogen echter wel wachten met terugbetaling totdat we de producten hebben ontvangen, of tot het moment dat u aangetoond heeft deze te hebben opgestuurd.

Ja, je kunt eenvoudig onze Griekse olijfolie bestellen via de website. Doet je dit op werkdagen voor 23:59 uur, dan wordt de olijfolie de volgende dag verzonden en vaak al geleverd.

Ja, je kunt onze Griekse olijfolie kopen bij één van onze vele verkooppunten. Deze kun je terugvinden op onze website onder verkooppunten.

Helaas is dat niet mogelijk, aangezien de bestelling meteen wordt geplaatst om uw product(en) zo spoedig mogelijk te leveren. Is er toch iets misgegaan? Neem dan contact met ons op.

Er kan altijd iets misgaan tijdens het plaatsen van een bestelling. Wanneer dit gebeurt willen wij u vragen contact met ons op te nemen zodat wij dit snel en samen met u kunnen oplossen.

Wanneer je je wilt inschrijven voor de nieuwsbrief kun je dit doen via onze website. Ga naar ons magazine, klik op een artikel en hier kun je je onderaan het artikel inschrijven voor de nieuwsbrief.

Onderaan de nieuwsbrief die je ontvangt kun je aangeven dat je je wilt uitschrijven.

Wanneer je een product koopt, krijg je automatisch een e-mail van Trusted Shops. Via deze e-mail kun jij een review achterlaten. Dit is een onafhankelijke partij die er op deze manier zorg voor draagt dat het echte reviews zijn die worden achtergelaten. Je kunt er via de Trusted Shops website meer over lezen.